常见问题¶

为什么不同账号看到的菜单或数据不同？¶

先确认当前学校和账号，再分别检查系统身份、组织角色、数据绑定和单场考试协作关系。菜单可见、按钮可用和数据可见是不同的控制维度，不能只根据角色名称判断。具体检查方法见身份、角色、权限与数据范围。

菜单显示不代表账号已经获得班级数据范围。请由管理人员检查教师的班级、年级和科目绑定，再用教师账号刷新并核对实际列表。已验证的单班级案例见配置教师身份、角色与绑定。

把教师加入考试协作角色“阅卷人”，只会让教师进入本场考试的阅卷候选范围。还需要在“阅卷分配”中给该教师分配具体题目，并交付阅卷任务。操作边界见考试详情流程中的阅卷。

可以。当前扫描上传支持一次最多 100 个 PDF、JPG、JPEG 或 PNG 文件，单个文件最大 100MB。多文件会按选择顺序处理；续传时应重新选择同一批文件并保持原始顺序。见上传答题卡。

系统会先为上传文件生成定位校正页，用于确认四角定位点、识别区域、条码、页码和模板版本。保存定位点后，才能执行单页或整批识别。识别后仍可按页校正并重跑。见检查识别结果、统计与出勤。

A3 二合一答题卡会在一个 A3 横向物理页面上放两个 A4 逻辑答题卡页。扫描时系统会自动拆成左右两个 A4 识别页，所以列表里的处理页数可能按 A4 识别页统计。不要把 A3 扫描件强制缩放为单张 A4。

不会。AI 阅卷只生成建议分、理由和识别内容，不直接进入最终成绩。阅卷人员仍需要在主观题阅卷中查看建议并确认最终得分。见执行 AI 阅卷。

不一定。主观题尚未完成、扫描仍有异常或后台任务仍在运行时，成绩页可能已经显示部分成绩。应同时核对客观题、主观题、调整分、状态、当前成绩版本和发布状态。见核对成绩。

不会。重新计算会产生新的当前成绩版本；如果已有发布版本，用户仍看到旧发布版本。完成发布前处理后，需要选择 发布最新版本，新成绩才会对外生效。

忽略只适用于已经人工确认可接受的检查项。被忽略的项目不再阻断发布，但会保留在发布摘要和审计记录中；取消忽略后会重新参与阻断判断。

成绩导出依赖 score.export。考试报告 PDF、学生批改版 PDF 和批量学生报告 ZIP 还要求当前账号可见学生身份。没有导出或学生身份可见能力时，只能按页面允许范围查看，不能生成或下载报告文件。

这表示批注或评分已更新，已有批改版不再代表当前版本。应重新生成批改版 PDF，再下载或批量导出。见查看考试与学生报告。

当答题卡嵌入题干、说明或选择题选项时，系统会保护条码、学号、填涂框和裁图区域。内容无法安全放入时会阻止生成，并提示第几题或“说明”过长。通常可以缩短说明、拆分题目、减少图片尺寸，或关闭答题卡嵌入。

当前不支持学生直接登录和操作系统，管理员或考试创建人看到的成绩与报告页面也不是学生端页面。具体范围见学生使用说明。

不是。截图仅用于说明页面位置和操作流程，具体考试名称、教师姓名、学生数量和分数以学校实际数据为准。